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ホスピタリティマインドという言葉をご存知でしょうか？親切なもてなし・歓待・厚遇などの意味があります。ビジネスや生活においてノーマライゼーション（下記にて意味掲載）をベースにして、元々人が誰でも持ち合わせている素晴らしい思いやりを、お互いに高めていきたい。人との出会いや関わりを大切に思える学習の展開をしたいと考えています。
人は、地域、生活や職場で他との関わりの中でしか存在できない。しかし私達は、時代の変化とともに、出会いも自己育成もマニュアル的で、相手を思いやる気持ちや真心を込めることすら希薄になっているのではないでしょうか。
ムーヴコミュニケーション
■マザーズミーティング
塾経営30年の講師が子育てや子供の教育に不安を抱えるお母様方に対応して
まいります。 随時お電話を下さい。
髙口 090-7388-1014
■ビジネス・接遇研修
笑顔で明るく生きていける社会。
社員やお客様を大事にする会社づくり。
会社内で社員同士が相談しやすい環境づくり。
人とのコミュニケーション方法を知りたい などに活かされます。
出張研修となりますので、ご希望の日時・場所をお知らせ下さい。
西島 090-8669-8556
教室でのマナー研修
「接遇研修の5つのポイント」
接遇とは・・偶然にばったり出会うこと・・
・・・接も遇も「おもてなし」の意味があるのです。
たまたま出会った時のその人の第一印象は、12日間位は残っているそうです。
悪いイメージを持たれるより誰でも人に対して好印象でありたいと思うものです。
仕事上や人間関係では、その先の明暗が分かれていくこともあります。
そこで自分の第一印象をさらに良くする5つのポイントを考えていきませんか？
様々な仕事上の人間関係や家族との関りにも影響が出てくるでしょう。
「挨拶・表情・態度・言葉遣い・身だしなみ」についての学習会を5回に分けて実施
していきます。
いつからでも始められるあなたの印象度アップ！！
・隔週土曜日 ・費用１５００円（お茶菓子付き）
♡♡接遇研修のご利用有難うございました♡♡
９月１８日、立石商店において２回目の接遇研修を致しました。
お店を閉められた後、現場でお客様役と販売員役になり、
熱い接客の実習を全員で学習いたしました。
スタッフ一人ずつの意気込みで、３時間が短く感じました。
”看護士の方々” 2009/06開催
病院で働く看護士の方々と「接遇」についての話し合いを実施しました。
院内の職場環境をよくするために、業務以外に頑張って検討されている様子が心から伝わってきました。「接遇」は、社内で働く人全員の満足が、患者の方・その家族、お見舞いに来られる方々に影響していくものです。今後、話し合いを重ねていきたいですね。私はこのような看護士さんがいらっしゃる病院で、診て頂きたいと心底思いました。
”一期百会”「真実の瞬間」2009/05開催
５月２３日 に”一期百会”「真実の瞬間」をテーマに午前と午後に学集会を開きました。初めての出会いの印象が、次のアポイントを決めるほど、大事です。
私達の表情や身だしなみを意識するだけで全然違いますね。折角ですから、学習したものを名刺交換で活かして頂きました。男性も女性の方々も、スマートに出して渡してご挨拶をして・・と全員、新緑の季節にふさわしい、爽やかなお名刺交換まで練習をすることができ、現場で自信を持って続けていかれることと思います。
（株）立石商店様 2009/02開催
2月にスタッフの皆さんの接遇研修が終了しました。
久しぶりの研修で、ドキドキ感と吸収力がアップするワクワク感が合わさって終わる頃には明日への英気ある表情になっていらっしゃいました。
先日は、長い時間ありがとうございました！スタッフ一同感動と、感謝です。
たくさんの、気づきと反省そして、前向きに考える時間ができて、お店の向上に
繋がり５年、１０年と進化出来ると確信しました！！これからもよろしくお願いします。(スタッフ一同より)
先日はありがとうございました。アドバイス受けた事を心がけながら接客できるように気をつけています。新学期も始まり忙しく、いつでも「笑顔」で、接客できるように頑張りたいと、思います。またお会いできる日を楽しみにしています。（奥村様）
久しぶいにドキドキした楽しい講習会を受けさせて頂き「ありがとうございました」先日のお話は、今まで受けた講習でも聞いていたのに、忘れている事も多く再確認させていただく有意義な時間になり、感謝しています。次回は是非ロールプレイングの講習会をお願いします。（原野様）
従業員一同感動と感謝で一杯です！！次回を楽しみにしています。（立石様）
